Contact

✉️ Vous avez une question ?

N'hésitez pas a consultez notre FAQ.

Une question ? Un mot doux ? Une demande spéciale ?
Nous serons ravis de vous lire

Remplissez simplement le formulaire ci-dessous :
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Formulaire de contact :

FAQ

Comment sont fabriquées et envoyées vos pièces ?

Chaque pièce est tricotée à la main en France par nos mamies tricoteuses, avec beaucoup de soin et de passion.

Nous fonctionnons en précommande pour éviter la surproduction et respecter leur rythme.

Il faut prévoir un délai de 5 à 7 jours ouvrés pour la confection, puis 2 à 4 jours pour la livraison selon le transporteur choisi.

Puis-je retourner un article ?

Nos pièces sont confectionnées à la main, à la demande, en précommande. Pour cette raison, nous ne proposons pas systématiquement de retour.

Mais si un article ne vous convient pas (erreur de taille, défaut…), n’hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution adaptée

Comment entretenir mon vêtement ?

Chaque pièce est livrée avec ses conseils d’entretien.

En général, préférez un lavage à la main ou en machine à froid (programme délicat), sans essorage trop fort et un séchage à plat pour préserver la matière.

En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de vous conseiller selon la composition exacte de votre pièce.

Est-ce que vos vêtements taillent normalement ?

Oui, la plupart de nos modèles ont une coupe ajustée. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille au-dessus.

N'hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés !

Pourquoi “Cœur de laine” ?

Parce que dans chaque pièce, il y a plus que du fil. Il y a du temps, de la patience… et surtout beaucoup d’amour.

Cœur de laine, c’est aussi un clin d’œil à ce lien du cœur qui nous unit à nos mamies tricoteuses. Chaque création porte leur savoir-faire, leur histoire, et rappelle que la mode peut être humaine, engagée et pleine de douceur.